توضیحات کامل :

پاورپوینت نقش اصول و فنون مذاكرات و  زبان بدن در ارتباطات

 

مقدمه
*
*یكی از مهم ترین خصوصیات انسان كه او را نسبت به سایر موجودات برتری می دهد قدرت تكلم و سخن گفتن اوست. او می تواند با به كارگیری كلمات و جملات احساسات و نیات درونی اش را بیان كند و دیگران را از آن آگاه نماید.
*
موضوع ارتباطات انسانی، مطلب جدیدی نیست و از هزاران سال قبل، مورد توجه بشر بوده است.
*بیش از 80% از اوقات روزانه یک انسان عادی شهر نشین، صرف برقرای ارتباط با دیگران می شود.
*بی گمان، ارتباطات تاثیر مستقیمی بر كیفیت كار و زندگی افراد دارد.
*الزاما“ كلمات و اطلاعات بیش‌تر، ارتباطات را اثربخش‌تر نمی‌كند.
*مهارت برقراری ارتباط موثر در خود را می‌توان توسعه داد.
*برای توسعه خود باید به اهمیت ارتباطات در زندگی واقف باشیم، موانع را بشناسیم، کانال های موثر را بدانیم، مخاطب را شناخته و خود را با طول موج آنان یکی کرده، مهارت های خود در استفاده از ابزار ارتباطی را تمرین و به کیفیت آنها اضافه كنیم.
*
*از طرفی خواسته یا ناخواسته در فضایی كه آن را سكوت و خاموشی می نامیم و با زبان بی زبانی تنها با آنچه «body language» یا زبان حركات بدن و اجزای آن خوانده می شود، می تواند به خوبی احساسی را انتقال داده یا معنای كلامی را تغییر دهد. هرگز اظهار دوستی و علاقه شخصی در حالی كه اخم كرده و ترشرویی نشان می دهد، قابل قبول نیست. بنابراین به كارگیری این ۲ زبان در یك جهت و راستا می تواند به خوبی در بیان هیجانات، عواطف و احساسات به كار رود. اما در میان دنیای خاموش و بی زبانی، زبان های گویای دیگری هم هستند.
*مهارت ارتباطی :
 توانایی برقراری ارتباط به طور مؤثر و کارآمد با دیگران